企業實施對標管理,為企業培養優秀團隊

易創培訓網 2020年1月2日 作者:李愛軍


優秀團隊的模范作用可謂持久和深遠,對整個社會的正面影響作用更是非常強大;我們企業“QC小組”、“5S優秀班組”、“營銷攻尖團”等優秀團隊,在企業里、在員工中起到的示范和引領作用將是十分積極的,對企業整體業績和正能量提升也是有直接作用的。優秀團隊是各部門學習的榜樣,其中涌現出來的精英分子就是全體員工的模范人物,他們的帶頭作用無疑對樹立企業正氣、提升個人工作業績是有積極幫助的。
實施標桿管理是一個持續性的過程,涉及企業變革,泓冰標桿管理咨詢公司在實施標桿管理項目時,采取幫助客戶組建覆蓋客戶公司各層級、各業務模塊的標桿課題小組的形式開展項目。然而,實際操作中,卻發現在課題團隊建設中存在著一些問題:
很多“個人英雄”僅憑個人工作經驗與個人能力,試圖“以己一人之力獨挑課題”,導致陷于個人慣性思維與原有工作模式中,無法跳出局內,站在局外更高層面上解決問題;
課題組盡管成立卻流于形式,沒有職責分工與任務分配,不能充分調動團隊智慧與力量,更不用說具體的頭腦風暴、剪刀思維法等團隊工作方法,去共同解決真正有效解決企業管理問題。
鷹,剛毅、堅強、迅敏、進取,雄踞于高山之巔,搏擊于藍天之上。雁,協作、信任、服從、關愛。大雁組隊飛行的速度比獨自飛行的速度快22%,飛行距離至少增加71%。鷹雁之區別在于,鷹之志于高,雁之志于遠。
如果“鷹一樣強的個人”組成“雁一樣合作的團隊”會是怎樣?在標桿管理中,我們的標桿課題小組也紛紛變成這種具備優秀團隊精神的“鷹雁團隊”、具有獨立自主經營意識的“阿米巴”團隊那又會是怎樣?通過標桿管理實踐,我們得到結論,優秀的標桿課題團隊應該是這樣的:
1.小組成員人數相對較少,5-10人最佳,主要采取內部協調溝通方式,溝通成本最低。
2.小組人員有分工,有明確的團隊角色以及相關責任,以集體共同認可的“團隊規范“取代企業管理中剛性的制度流程,能夠激勵與調動人員的能動性與主動性,實現集體績效極大提升,實現1+1>2的協同作用。
3.小組組建建議選擇跨職能部門人員,如業務部門可提供管理實踐、財務部門可幫助效益評估、后勤部門能夠提供數據支持等。既減少了溝通成本,又無形中將公司的層級制、職能式的組織架構,變成公司內部矩陣式管理,極大提高了管理效率。
4.小組人員應常包括兩類人:一類是實際操作的人,這些人最了解什么奏效和什么無效。缺少他們參與課題不會成功;并且重視他們,實施才有保證。二類是有創新能力與創意潛力的人,即便團隊成員缺乏要解決問題的那一領域的經驗,但如果具備創新與創意,一樣可以用新的問題、思想和方法解決企業管理的“頑固雜癥”。
5.標桿管理課題組有一套系統的工作方式,不是敵后武工隊的游擊打法,而是幫助客戶建立從課題計劃中的現狀調查、原因確定、主因分析、措施方案的制作實施,以及方案評估評審總結等一系列的“項目團隊式“的課題實施流程與規范。
6.從培養人才的實戰角度而言,通過課題小組組建以及培養課題輔導員的方式,能使得更多的“鷹“一樣的個人在”雁“一樣的團隊中學會組建團隊、塑造團隊文化、處理團隊沖突、帶領團隊共同學習與成長、實現個人在團隊中的領導力提升,為企業提供了更多的人力資源與人才儲備。
由此可見,標桿管理提倡學習個人榜樣,但在標桿管理實踐中不贊成 “個人英雄“、”孤膽英雄“,而是建議調動集體智慧、采取跨職能部門組建”鷹雁團隊“方式、利用創新與創意的能力,調動團隊積極性與能動性,聯手共同解決企業管理中常出現的歷史遺留或者難點管理問題,實現企業管理效益的提升。
標桿管理最佳實踐最終不是單靠一兩個英雄來實現的,而是一大批雄鷹組成的雁陣持續改善共同完成的。我們相信,通過標桿管理實踐,一定會為企業召喚出更多的具有優秀團隊基因的”鷹雁團隊“。
【作者:李愛軍】 【標簽:企業對標管理 人才培養

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